航空業界への輩出数が日本トップクラスの講師陣による「CA合格の教科書」。
CAを目指すあなたの必読書です。
A5サイズとコンパクトなので、いつでもどこでも学べるのも特長。
2021年就職版は、プロ映像監督による「1分間動画面接の極意」まで掲載しています!
昨年の書名『CA・GSエアライン受験対策 書き込み式実践テキスト 2020年就職版』の２０２１年就職版から、内容を一新。さらに分かりやすく、学びやすくなりました。
CAになるための「重要ポイント」を厳選し、インターンシップから面接対策まで、毎日30分、2カ月で学べます。
実際に出た質問と答えで合格に導きます！
今回は、最近、主流になりつつある「分間自己紹介動画の極意」コラムも掲載しています。
このテキストの目的は、あなたが客室乗務員になること、そして、充実した人生を送ってもらうことにあります。
そのため、①「説明」を読む⇒②「質問」に書き込む⇒③「考えるヒント」で確認という文章構成で、客室乗務員に最も重要な「自ら考える力」が確実に身に付く内容になっています。
本書の学習手順は次の通りです。
①「説明」を読む。
②「質問」に自分で考えて書き込んでいく。
③「考えるヒント」を読んで、「質問」に書き込んだ内容を確認していく。
まず自分で考えて書いてみる、分からなければ「説明」や「考えるヒント」、「ここがPOINT」を読む。読むだけでなく、自分はそれをどう思うのかを考えて書いてみる。このようにして、必ず「自ら考えるクセ」をつけていきましょう。
【TOPICS】
・2018年4月9日 フジテレビ月9ドラマ『コンフィデンスマンJP』に本書／2019年就職版が登場しました。
・2017年7月28日放映 日本テレビ『沸騰ワード10』に著者の木野本美千代先生が登場しました。
あなたは、なぜ客室乗務員を目指しますか？
あなたは、なぜ客室乗務員になりたいのですか？
幼いころ、飛行機に乗って客室乗務員のお兄さんやお姉さんに親切にしてもらったから……と搭乗体験を答える人が大半ではないでしょうか。
小さいころ憧れたマンガのヒーロー・ヒロインが自分の理想像として無意識に心に刻まれ、その理想に向かって生きていくのはよくあることです。
ところが憧れだけでは就職できません。
仕事が「空」という特殊な環境のもと、日々の仕事が大変であったり、お客様からお叱りやクレームを受けたりすることもまた現実だからです。
「なぜ自分は客室乗務員になりたいんだろう」
「客室乗務員になってどんなサービスがしたいんだろう」
と考え、自分の中で答えを見つけない限り、まず会社はあなたに魅力を感じてくれません。
さらに、今求められている人材は、「何がしたいのか、何ができるのか」を基本姿勢にしながら、「会社という組織の人間として、自身の個性、強み、特長を生かして仕事をし、それが確実に会社への貢献につながるように行動していく」、
まさにそういうことができる人なのです。
１人のお客様を見た瞬間、どのような方なのか、何があったのか、何を求めていらっしゃるのかを察知し、先を見据えた行動を起こす。またお客様の国によって違うそれぞれの文化、国の情勢を鑑みての対応をしていく。
これら幅広い見識と客観的な視点を常に併せ持つことがとても大切になっています。そのことでお客様は、その航空会社のファンになり、また自然と次の座席を予約されるのです。
客室乗務員は決して「腰掛け」の仕事ではありません。じっくり根を下ろして、会社に貢献しながら自分の人生を描いていく。
自分の道を自らが切り拓き、自らの足で歩いていく、そんな自分を描いてみてください。
あなたがこのテキストで勉強を終えて採用試験を受けるとき、「なりたい、なりたい」という気持ちから一歩進んで、
「この仕事でやりたいことがある」、
「成長していきたい自分がいる」、
「その先にはこの会社の顔になっていたい自分がいる」……
そういう考えを持って試験を受けていくあなたに成長していることを目指し、取り掛かってください。
そうすれば必ず、『内定』が待っています！
CA合格の教科書書き込み式ハンドブック2021就職版
内定への道
第1章 航空業界研究
Section01 航空業界の採用試験を知る
Section02 航空業界を知る
第2章 職種研究
Section03 職種を理解する
第3章 自己分析
Section04 自己を理解する
第4章 企業研究
Section05 会社をとことん理解し志望動機を書く
第5章 一次試験突破のカギ
Section06 ESの書き方、動画の作り方
特別コラム 1分間自己紹介動画の作り方
第6章 面接準備
Section07 第１印象を磨く
Section08 入退室のマナー
第7章 グループディスカッション
Section09 グループディスカッション対策
第8章 面接試験
Section10 面接試験対策
Section11 面接質問集・過去問
著者 木野本 美千代 キノモト ミチヨ
２級キャリアコンサルティング技能士／キャリア・デベロップメント・アドバイザー（日本キャリア開発協会）／キャリアコンサルタント／ホスピタリティコーディネータ
元日本航空客室乗務員
大手エアラインスクールで22年間、国内航空会社受験対策の面接・一般教養講師、外資系航空会社の日本語面接も担当。航空業界に送りこんだ客室乗務員やグランドスタッフの数は1500人以上に上る。現在大学にてカウンセリング、キャリア教育、エアラインセミナー講師として活躍。企業向けホスピタリティ研修講師。また大学の非常勤講師としてホスピタリティ論担当。
ホームページ http://ameblo.jp/20140405arigatou/
著者 日比ひろみ ヒビ ヒロミ
２級キャリアコンサルティング技能士／キャリア・デベロップメント・アドバイザー（日本キャリア開発協会）／キャリアコンサルタント
元日本航空客室乗務員
現在は大学でのキャリア教育やカウンセリング、エアラインセミナー講師として活躍。
